مقدمه

رفتارهای افراد جامعه را می‌توان از دو راه اساسی یعنی  «وضع قانون» و «تلنگر» تحت تاثیر قرار داد. در طول سال‌های گذشته، «تلنگر» در زمینه­ی آموزش بسیار رواج پیدا کرده است. به طور کلی، تلنگر به پذیرش بینش های روانی-رفتاری در سیاست و حکمرانی اشاره دارد و به ظهور اقتصاد رفتاری در دهه های 1980 و 1990 برمی گردد. (John,2018) بر اساس این مشاهدات که انتخاب هایی که انسان در طول زندگی خود انجام می دهد، اغلب از نظر احساسی هدایت می‌شود، تلنگرها از طریق طراحی یا انطباق «معماری‌های انتخاب» عمل می‌کنند و رفتار انسان‌ها را به گونه‌ای هدف قرار می‌دهند که بروز رفتار «مطلوب» توسط آن ها محتمل‌تر شود.( Decuypere & Hartong,2023) در واقع اهمیت تلنگر در این است که سیاست گذاران به دنبال راهی هستند تا بدون اجبار، افراد در مسیری مشخص گام بردارند و آن ها را هم سو با سیاست های خود هدایت کنند. می توان گفت در دهه­ی 2000 بود که تلنگر به ابزاری برای سیاست عمومی و حکمرانی در سراسر جهان تبدیل شد.(Feitsma, 2018).

نظریه­ی تلنگر که در سال 2008 توسط «ریچارد تایلر» اقتصاددان برنده نوبل و همکار او «کاس سانستین» در کتابی تحت همین عنوان منتشر شد، چنین بیان می‌کند که می‌توان با شناخت صحیح عوامل روان‌شناختی موثر بر رفتار افراد و البته بدون اجبار، رفتارها را تغییر داد.  این تغییر در فرایند برای اینکه موثر واقع شود، باید با در نظر گرفتن عوامل روان­شناختی و اجتماعی موثر بر رفتار افراد صورت گیرد. (Whitehead et al,2019)دانشگاهیان تلنگر را این گونه تعریف می کنند «تغییر [جایگزینی] رفتار مردم به روشی قابل پیش بینی بدون منع هیچ گزینه ای یا تغییر قابل توجهی در انگیزه های اقتصادی آن­ها » ( Damgaard&Nielsen,2018).از این رو تلنگر به ابزاری ساده، ارزان و مؤثر برای بهبود تصمیم‌گیری افراد و مؤسسات تبدیل شده است.

 در سال 2002، دولت بریتانیا یک نهاد مشاوره ای به نام تیم بینش رفتاری تأسیس کرد که به آن واحد تلنگر نیز می گویند. واحد تلنگر بیش از 100 تلنگر را برای مقامات ایالتی و محلی ارائه می دهد .بخش‌های مختلف - مانند اقتصاد، بهداشت عمومی، پزشکی و غیره - بینش‌های حاصل از تغییر پارادایم را نسبتاً سریع پذیرفتند، اما سایر زمینه‌ها در پذیرش آن با تردیدهایی مواجه بودند. یکی از این زمینه ها بخش آموزشی است. حتی با وجود اینکه هر روز تصمیمات بی شماری در رابطه با آموزش گرفته می شود، اکثر مؤسسات آموزشی دولتی از تأثیر معماری انتخاب بر رفتارها و در نهایت مسیر زندگی والدین، فرزندان، معلمان و دانش آموزان غفلت کرده بودند که اغلب منجر به نتایج نامطلوب و پایین شد.( Neuhaus,2020) اما در سیاست آموزشی استفاده از تلنگر در چند سال اخیر به شدت افزایش یافته است. این مورد را MineduLAB (میندو لب، یک آزمایشگاه نوآوری برای سیاست های آموزشی که توسط دولت پرو در این کشور تاسیس شده است)در پرو نشان می دهد که در سال 2016 به عنوان یک "واحد تلنگر" ویژه در وزارت آموزش تاسیس شد.تعجب آور نیست که تلنگر در تحقیقات مربوط به آموزش مورد توجه بیشتری قرار گرفته است زیرا اقتصاد آموزش به طور سنتی به شدت بر مدل سرمایه­ی انسانی متکی بوده است که بر جنبه های سرمایه­ گذاری بلندمدت تصمیمات مدرسه و سازمان های آموزشی تاکید دارد. با توجه به این واقعیت که بسیاری از تصمیمات مربوط به آموزش دشوار هستند و در سنین جوانی قبل از رشد کامل مغز گرفته می شوند، زمینه برای تعصبات رفتاری متعددی وجود دارد و این رشته خود را به رویکردهایی از اقتصاد رفتاری می رساند. درک این سوگیری‌های رفتاری می‌تواند انگیزه­ی مداخلاتی باشد که اثرات مضر آن‌ها را با تعصب‌زدایی و/یا تحریک کردن کاهش می‌دهد و این امر پای تلنگرها را به حوزه ی آموزش بازمی کند( Damgaard&Nielsen,2018). تلنگر به عنوان یک تکنیک بسیار امیدوارکننده برای غلبه بر چالش هایی مانند انگیزه­ی پایین دانش آموزان، یادگیری موثر و بهبود عملکرد درنظر گرفته می شود .( Decuypere & Hartong,2023) به عبارتی تلنگرها، راهبردهای ارتباطی عمدی، به موقع و استراتژیک هستند که بر انگیزه دادن به دانش آموزان برای درگیر شدن با منابع و فعالیت های حیاتی متمرکز هستند. تلنگرها می توانند به شکل ارسال یک پیام صوتی یا متنی، تماس تلفنی کوتاه، ارسال ایمیل به دانش آموزان یا دانشجویان از سوی موسسه ی آموزشی، ارسال کارت پستال یا سایر انواع نوشته ها جهت یادآوری موضوعی مهم و ... باشد.

جهانی شدن و پیشرفت سریع فناوری، تمرکز بر دستاوردهای آموزشی و سرمایه گذاری کارآمد روی مهارت های آموزشی با کیفیت بالا را افزایش داده است. در بسیاری از کشورها تمایل سیاسی برای کاهش ترک تحصیل دانش آموزان وجود دارد و عملکرد ضعیف در آزمون های بین المللی به یک امر نگران کننده برای دولت ها تبدیل شده است ( Damgaard&Nielsen,2018). با توجه به  بالارفتن نرخ ترک تحصیل و عدم فارغ التحصیلی دانش آموزان و دانشجویان،عدم مطالعه ی کافی و به تعویق انداختن زمان مطالعه توسط دانشجویان (Pugatch & Wilson,2018)، انگیزه­ی پایین یادگیرندگان در طول دوره­ی تحصیل (Keller & Szakal,2023)، مشارکت پایین یادگیرندگان در فعالیت های آموزشی(Plak,Klaveren&Cornrlisz,2022) و همچنین وجود موانع رفتاری در یادگیرندگان برای حضور در کلاس های درس مثل: فقدان اراده، نداشتن انگیزه، به تعویق انداختن و فراموشی (Weijers et al., 2022)، نقش تلنگرها در زمینه ی آموزش و بهبود عملکرد دانش آموزان و دانشجویان نسبت به قبل بیشتر مورد توجه قرار گرفته است. همان طور که  دامگارد و نیلسن (2018)، در پژوهش خود، تأثیر مثبت تلنگرها را در زمینه‌های آموزشی، با ذکر ظرفیت‌های آن‌ها بررسی کردند: از تلنگرهای آموزشی به عنوان اعلان ، به عنوان نمونه­ی کار دانش آموزان و دانشجویان با عملکرد عالی؛ به عنوان یادآوری به یادگیرندگان از اهداف مطالعه­ی قبلی خود و به عنوان نرم افزاری که به طور خودکار وب سایت های منحرف کننده را هنگامی که یادگیرندگان از حد معینی فراتر رفتند مسدود می کند، یاد می کند که تاثیر مثبت بر بهبود نتایج و عملکرد یادگیرندگان در طول دوران تحصیلشان دارد( Damgaard&Nielsen,2018). همچنین به عنوان راهبردهایی برای ارائه­ی اطلاعات شخصی در مورد توانایی ها یا سطوح تلاش یادگیرندگان و به عنوان مداخلات تعلق اجتماعی بر افزایش مشارکت یادگیرندگان در فعالیت های آموزشی و بهبود عملکرد تحصیلی آن ها تاثیر دارد. (Pistolesi,2017)

لذا تلنگرها یکی از مواردی هستند که در زمینه ی بهبود تصمیم گیری ها می تواند به افراد کمک کند. مواردی که مطرح شد اهمیت پرداختن به موضوع تلنگرهای آموزشی را عنوان کردند، با این وجود هنوز در ایران پژوهشی در این باره انجام نگرفته است. در نتیجه این مطالعه به بررسی پیشایندها، فرایندها و پیامدهای تلنگرهای آموزشی می پردازد و به دنبال پاسخ به این پرسش است پیشایندها،فرایندها و پیامدهای تلنگرهای آموزشی چه عواملی هستند؟

مبانی نظری و پیشینه ی پژوهش

1-     تئوری تلنگر

مفهوم تلنگر در حوزه اقتصاد رفتاری و سیاست گذاری در حدود سال 2008 با انتشار کتاب "تلنگر" توسط تالر و سانستاین^[1] ظهور کرد و تئوری تلنگر از آن زمان به بعد به یکی از تحول آفرین ترین روندها در طول سال های اخیر تبدیل شد. این نظریه بیان می کندکه بشر اغلب اوقات ناخودآگاه تصمیماتی می گیرد که بهینه نیستند و بر جامعه تأثیر منفی می گذارند. دلیل ضعف در تصمیم‌گیری این نیست که بشریت قادر به پردازش شناختی و تصمیم‌گیری یک تصمیم عاقلانه یا سودمند نیست، بلکه به دلیل نحوه­ی تعامل آموزش‌های اجتماعی و سوگیری‌ها با روان انسان است (Abdukadirov,2016).تالر و سانستاین همچنین استدلال می‌کنند که اگر افراد بدون خطا زندگی می‌کردند، بهترین تصمیم‌ها را می‌گرفتند و برای تصمیم‌گیری بهتر نیازی به هیچ گونه فشار یا مداخله‌ای نداشتند، اما بشر در طول زندگی خود مرتکب خطاها و اشتباهاتی می شود. اگر بشریت از طریق ارتباطات بصری و پیام‌های محتاطانه هدایت شود، آنگاه تئوری و آزمایش این نظریه نشان می‌دهد که افراد انتخاب‌های مثبت‌تری یا شاید انتخاب‌های منفی‌تری نسبت به نتایج بلندمدت از نظر اقتصادی و مالی، از نظر سیاسی، آکادمیک یا موارد دیگر دارند (Vance,2021).تئوری تلنگر، پیشنهاد می کند که می توانیم با تغییر معماری انتخاب، افراد را برای دستیابی به نتایج بهتر (همان­طور که خودشان قضاوت می کنند) در تصمیم گیری هایشان تحریک کنیم. بنابراین هدف تئوری تلنگر افزایش رفاه شهروندان از طریق تأثیرگذاری بر تصمیم گیری آن­هاست. (Hortal,2019). نظریه­ی تلنگر به عنوان کمک به افراد در شرایطی که ممکن است فقدان کنترل وجود داشته باشد در نظر گرفته می شود، زیرا تلنگرها به عنوان محرک خودکنترلی تلقی می شوند. در همین راستا دیانوکس و همکاران (2019) تلنگرها را به شش گروه دسته‌بندی می‌کند: تحریکات آغازین، تحریکات برجسته، تحریکات پیش‌فرض، تحریکات انگیزشی، ابزارهای تعهد ، و تحریکات هنجاری و تحریکات پیام‌رسان. (Dianoux et al., 2019).

2-     تعریف تلنگر

 زیربنای مفهوم تلنگر، مفهوم معماری انتخاب است: محیطی که در آن انتخاب ها و رفتارها رخ می دهد. این معماری‌های انتخابی همه‌جانبه هستند و از پدیده‌های طبیعی مانند آب و هوا گرفته تا مفاهیم انتزاعی مانند سیاست‌ها یا اشیاء عینی مانند طراحی مبلمان را شامل می‌شوند .در ادبیات این حوزه، بحث های زیادی در مورد این­که چه چیزی به عنوان یک تلنگر تعریف شود وجود دارد. تعاریف از کلی تا خاص متغیر است در میان تعاریف کلی موجود، یک تلنگر را می‌توان به‌طور گسترده به‌عنوان مداخله‌ای تعریف کرد که افراد را به جهت های خاصی هدایت می‌کند، اما همچنین به آن­ها اجازه می‌دهد راه خودشان را طی کنند (Sunstein.,2015).  یا به‌عنوان «مداخله‌ای در معماری انتخاب که به‌طور قابل پیش‌بینی رفتار را هدایت می کند، اما مجموعه­ای از گزینه ها جهت انتخاب‌را از قبل آماده می کند و اساساً غیرقابل کنترل است و انگیزه‌های اقتصادی را به‌طور قابل‌توجهی تغییر نمی‌دهد» ( Barton & Grüne-Yanoff,2015). از نظر تالر و سانستاین، تلنگر عبارت است از "هر جنبه ای از معماری انتخاب که رفتار افراد را به شیوه ای قابل پیش بینی تغییر می دهد بدون اینکه هیچ گزینه ای را ممنوع کند یا انگیزه های اقتصادی آن­ها را به طور قابل توجهی تغییر دهد". (Bergram et al.,2022) . تعریف هانسن (Hansen,2016) شامل الزامات مربوط به مکانیسم های روانشناختی زیربنایی مورد استفاده است و پیشنهاد می کند که «تلنگرها شامل هر جنبه ای از معماری انتخاب است که رفتار افراد را به روشی قابل پیش بینی تغییر می دهد بدون اینکه (1) هیچ گزینه ای را ممنوع کند یا 2) انگیزه های تغییر قابل توجهی اعم از اینکه از نظر زمان، مشکل، تحریم های اجتماعی، اقتصادی و غیره در نظر گرفته شود. علاوه بر این تلنگر ها به دلیل مرزهای شناختی، سوگیری‌ها، روال‌ها و عادات در تصمیم‌گیری فردی و اجتماعی، به کار گرفته می‌شوند، و با استفاده از آن مرزها، سوگیری‌ها، روال‌ها و عادات به عنوان بخش‌ جدایی‌ناپذیر معماری انتخاب کار می‌کنند." تعاریف بیشتر همچنین معیارهای اخلاقی را در الزامات خود شامل می شود، مانند شفافیت، رفاه، احترام، یا خودمختاری عامل تلنگر( Lades & Delaney,2022). اگر این معیارها محقق نشوند، تغییر در معماری انتخاب دیگر معنای تلنگر نخواهد داد. (Thaler,2018). کاس سانستاین، مفهوم گسترده ای از تلنگر دارد. سانستاین  حداقل 13 استراتژی را شناسایی می کند که هر یک از آن­ها را به عنوان یک "تلنگر" توصیف می کند: (1) تنظیم قوانین پیش فرض (2) در دسترس قرار دادن اطلاعات؛ (3) ساده کردن وظایف پیچیده؛ (4) اطلاعات خاصی که هشدار می دهد (5) اطلاعات خاصی که یادآوری می کند؛ (6) افزایش سهولت استفاده؛ (7) شخصی سازی اطلاعات؛ (8) انتخاب های کادربندی و زمان بندی؛ (9) ارائه گزینه های برجسته (10) استفاده از هنجارهای اجتماعی؛ (11) استفاده از شناخت عمومی (12) حرکت از تحرک به سمت تقویت؛ و (13) "خود الزام آور" از پیش تعهد شده ( Engelen et al,2018) با این حال، همه محققان در مورد تعریف تلنگر موافق نیستند. برخی استدلال می‌کنند که تنها تلنگرهای به اصطلاح «غیرآموزشی» که به افراد تصمیم‌گیری نمی‌آموزند، تلنگرهای واقعی هستند، زیرا این سیاست‌ها در مقابل، از سوگیری‌های سیستماتیک در رفتار برای دستیابی به تغییرات رفتاری بدون ترویج تصمیم‌گیری فعال بهره‌برداری می‌کنند. نمونه‌هایی از تلنگرهای غیرآموزشی، پیش‌فرض­ها و چارچوب‌بندی هستند. در مقابل، تلنگرهای به اصطلاح «آموزشی» مانند ارائه اطلاعات (به عنوان مثال الزامات افشا و هشدارها) و یادآوری به طور بالقوه باعث تصمیم گیری فعال بهتر می شود. بخشی از جذابیت تلنگرها این است که آن­ها مداخلاتی به اصطلاح "نرم" هستند که شامل اجبار نمی شوند، زیرا هیچ محدودیتی در مجموعه­ی انتخاب اعمال نمی شود . علی­رغم رویکرد نرم، بسیاری از تلنگرها در تغییر رفتار مؤثر هستند و در عین حال هزینه های اجرای نسبتاً پایینی را شامل می شوند. . (Damgaard & Nilsen,2018)

3-     تلنگرها در آموزش

در حالی که تنها 4 درصد از تحقیقات مرتبط با تلنگرها بر آموزش تمرکز دارند ( Szaszi et al,2018)، یافته های امیدوارکننده متعددی در تلنگرهای آموزشی وجود دارد ( Damgaard&Nielsen,2018). تلنگرها در آموزش در درجه­ی اول بر دستاوردها، نقاط عطف و نتیجه­ی نهایی متمرکز شده است (Weijers et al., 2021). در آموزش، تحقیقات کمتری بر تحریک برای تغییر رفتار مستمر دانش‌آموزان متمرکز شده است، با این حال، ما بر این باوریم که تحریک رفتار یادگیری خودمختار دارای پتانسیل در آموزش است، زیرا تغییر رفتار دانش‌آموزان برای مدت طولانی‌تری مورد توجه حوزه آموزش بوده است ( Damgaard&Nielsen,2018). در یک مقاله نظری، ویجرز و همکاران (Weijers et al, 2021) استدلال می کنند که تاثیر تلنگرها بر رفتار مستقیم در زمینه­ی آموزشی نویدبخش موفقیت است. به‌علاوه، معلمان اغلب از تلنگر به‌عنوان راهبردی برای حمایت از رفتار یادگیری مستقل آگاه نیستند و هنگام بهبود رفتار یادگیری خودمختار، تلنگرها می‌توانند به خوبی مناسب باشند، زیرا افراد را مجبور به انتخاب گزینه و یا منع از انتخاب گزینه ای نمی‌کنند. ( Wachner et al,2020) در عین حال، یک تلنگر همچنان دانش آموزان را به سمت رفتار مطلوب راهنمایی می کند. به این ترتیب، تلنگرها می‌توانند ابزاری برای کمک به انتقال مقررات از معلم به دانش‌آموز باشند، که با ایده­ی انتقال تدریجی مقررات به دانش‌آموزان که برای دستیابی به خودتنظیمی لازم است، هم خوانی دارد(Weijers et al, 2022). این امر شبیه راهبردهایی است که معلمان قبلاً از آن­ها استفاده می‌کنند، مانند تشویق و تلقین برای راهنمایی دانش‌آموزان در انجام وظایف یادگیری ( Graham et al, 2017). به­علاوه، تلنگرها اغلب تغییرات یا مداخلات کوچکی هستند که به راحتی اجرا می شوند و باعث می شوند نسبت به روش های آموزشی که از خودمختاری حمایت می کنند و  تاکنون مورد بررسی قرار گرفته اند، هزینه ی کمتری برای معلمان داشته باشند. (Dignath & Veenman,2021)

حمایت دولت از واحدهای تلنگر که در بریتانیا، استرالیا، کانادا، دانمارک، فرانسه، آلمان، پرو، هلند، سنگاپور و ایالات متحده پشتیبانی می‌شوند، شاهدی بر کاربرد گسترده و موفقیت‌آمیز نظریه­ی تلنگر در زمینه‌های مختلف است. هر یک از این واحدها در کشورهای مختلف به استفاده از نظریه­ی اقتصاد رفتاری در آزمایش‌ها و ابداع هنجارهای مؤثر اختصاص یافته است. MineduLAB در پرو در سال 2016 تأسیس شد، تنها واحد تلنگری در جهان است که به اصلاحات آموزشی به طور صریح و مناسب تحت حمایت وزارت آموزش و پرورش شکل گرفته است. ( Bahatnagar,2022) استفاده از تلنگر ها در حوزه­ی آموزش از مدل سنتی اقتصاد آموزش و پرورش به عنوان نقطه­ی شروع استفاده می کند. این مدل ریشه در اثرات مفید بلند مدت آموزش رسمی دارد و به طور مثبت به سرمایه­ی انسانی در سطح کلان کمک می کند و منافع مالی و مزایای غیر مالی را برای آن ها (که در این جا دانش آموزان و دانشجویان هستند) فراهم می کند. مزایای مولد به شکل درآمدهای مادام العمر است که ناشی از سطوح بهره وری بالاتر، در نتیجه تکمیل مراحل مختلف آموزش رسمی است. مزایای غیرمولد شامل سلامت بهتر، سطوح کمتر جرم و جنایت و کیفیت بهتر شهروندی می شود. از آن­جایی که دانش آموزان ، دانشجویان و جامعه به طور کلی در درازمدت از این مزایا بهره مند می شوند، سوگیری های رفتاری سطح تلاش لازم برای تکمیل مراحل مختلف آموزش رسمی را از بین می برد. تلنگرها به دنبال مقابله با این سوگیری ها از طریق تغییر رفتار هستند که به دستیابی به هدف/نتایج دلخواه کمک می کند، که می تواند از تکمیل موفقیت آمیز دوره، کسب نمرات بهتر تا تصمیم برای ثبت نام برای تحصیلات بیشتر توسط عوامل باشد. (Hansen & Jespersen, 2013)

4-     کاربردهای تلنگر در آموزش

 ابزارهای تعهد: مهلت

تلنگر به عنوان ابزار تعهد در آموزش مورد استفاده قرار می گیرد. دانش آموزانی که مشکلات خودکنترلی دارند ممکن است به طور مکرر انجام کارهایی مانند تکالیف کتبی و آمادگی برای امتحان را به تعویق بیندازند. ضرب‌الاجل‌های موقت ممکن است به عنوان یک ابزار تعهد برای دانش‌آموزان عمل کند که زودتر مطالعه کنند. تحقیقات نشان می دهند که دانش‌آموزان از چنین ابزارهای تعهدی سود می‌برند، و اینکه افرادی که آگاه هستند مشکلات خودکنترلی دارند فعالانه انتخاب می‌کنند که از ضرب‌الاجل‌ها به عنوان ابزار تعهد استفاده کنند. (Dignath & Veenman,2021)

 تحریکات اجتماعی

تلنگرها به عنوان تحریکات اجتماعی در آموزش مورد استفاده قرار می گیرند. تحریکات اجتماعی از این مشاهده که افراد دوست دارند به روشی عمل کنند که تصویر خود و تصویر اجتماعی آن­ها را بهبود می بخشد، تکامل یافته است. علاوه بر این، افراد دوست دارند به یک گروه تعلق داشته باشند و به هنجارهای اجتماعی آن گروه پایبند باشند. این بدان معناست که ممکن است بتوان از هنجارهای اجتماعی مثبت برای تغییر رفتار به روش های دلخواه استفاده کرد. با این حال، یک مشکل در تحریک رفتار با توسل به هنجارهای اجتماعی این است که تشخیص هنجارهای یک گروه خاص می تواند دشوار باشد. (Vance,2021)

ارائه­ی اطلاعات: یادآوری

تلنگرها ابزاری برای ارائه­ی اطلاعات می باشد. وقتی خطری وجود دارد که به دلیل توجه محدود ممکن است فراموش کنند، می‌توان از یادآوری‌ها برای تشویق افراد برای انجام آن کار استفاده کرد. یادآوری‌ها با تمرکز مجدد روی ضرب‌الاجل‌ها یا وظایف مهم، ممکن است توجه را به مزایا و ارزش رعایت ضرب‌الاجل‌ها و تکمیل وظایف جلب کنند. این بیشتر به این معنی است که یادآوری ممکن است مشکلات خودکنترلی را کاهش دهد. گاهی اوقات یادآوری ها ممکن است به سادگی اطلاعات شناخته شده­ی قبلی را به افراد یادآوری کنند، در موارد دیگر، یادآورها ممکن است دسترسی آسان به اطلاعات جدید را فراهم کنند. یادآوری‌ها معمولاً تأثیرات مثبتی بر رفتار دارند و هزینه‌های اجرای آن ها به ازای هر دانش‌آموز یا خانواده کم است. (Weijers et al, 2021)

ارائه­ی اطلاعات: دسترسی آسان به اطلاعات

محدودیت‌های توجه ممکن است به این معنا باشد که دانش‌آموزان هنگام تصمیم‌گیری، تمام اطلاعات مرتبط و مهم را به دست نمی‌آورند. با ارائه­ی اطلاعات مهم به روشی آسان، ممکن است بتوان بر محدودیت های توجه غلبه کرد. علاوه بر این، افرادی که قرار است اطلاعات را انتخاب کنند هنگام انتخاب اطلاعاتی که باید ارائه کنند، می توانند اطمینان حاصل کنند که برخی از اطلاعات بیشتر از سایر اطلاعات برجسته می شوند.ارائه­ی اطلاعات ممکن است هم محدودیت های توجه و هم سایر موانع رفتاری را هدف قرار دهد، علاوه بر این، ارائه­ی اطلاعات ممکن است به تقویت مهارت های تصمیم گیری دانش آموزان و والدین کمک کند. (Weijers et al, 2021)

ارائه­ی اطلاعات: قاب بندی

نحوه­ی چارچوب بندی اطلاعات و انتخاب ها می تواند بر برجستگی بخش های مختلف اطلاعات مربوطه تأثیر بگذارد و از این رو بر میزان تعصبات رفتاری مختلف تأثیر بگذارد. برخلاف مداخلاتی که دسترسی آسان به اطلاعات را فراهم می کند، مداخلات چارچوب بندی مهارت های تصمیم گیری را تقویت نمی کند زیرا مداخلات از طریق ناخودآگاه کار می کنند. (Weijers et al, 2021)

تقویت سیاست ها

همان­طور که قبلا ذکر شد، برخی از تلنگرها حاوی عناصر تقویت کننده نیز هستند. به عنوان مثال، ارائه­ی اطلاعات به راحتی در دسترس می تواند افراد را قادر به تصمیم گیری بهتر کند، اما همچنین می تواند به طور ناخودآگاه با برجسته تر کردن اطلاعات خاص، تصمیمات را به جهتی خاص هدایت کند. بنابراین، سیاست‌های تقویت و تحریض را نمی‌توان همیشه متمایز کرد. در این بخش، ما سیاست‌هایی را در نظر می‌گیریم که عمداً با هدف تقویت قابلیت‌های تصمیم‌گیری از طریق آموزش به افراد در مورد موانع رفتاری احتمالی و مهارت‌هایی برای کاهش اثرات آن، مورد توجه قرار می‌گیرند. دانش آموزان و والدین متعاقباً می توانند از مهارت ها به طور مستقل در هنگام تصمیم گیری استفاده کنند. ( Wachner et al,2020)

ایجاد انگیزه­ی بیرونی

مداخلاتی که از انگیزه­ی بیرونی استفاده می کنند، به طور صریح پاداش را به رفتار مورد نظر مربوط می کنند، استفاده از انگیزه­ی بیرونی منحصر به رویکردهای رفتاری نیست. در اقتصاد رفتاری، تمرکز بر تنش بین انگیزه­­ی بیرونی و انگیزه­ی درونی وجود دارد و برخی از مطالعات نشان می‌دهند که انگیزه­ی بیرونی می‌تواند انگیزه­ی درونی را برای رفتار به شیوه‌های مطلوب از بین ببرد. ثانیاً، اقتصاددانان رفتاری بر ایجاد انگیزه­ی رفتاری در طراحی انگیزه­ی بیرونی تمرکز کرده­اند. در زمینه­ی آموزش، این امر می تواند به ویژه مهم باشد زیرا مزایای آموزش بسیار دیرتر از هزینه ها خود را نشان می دهد. از آن­جایی که تلنگرها به طور قابل توجهی انگیزه های اقتصادی را تغییر نمی دهند، برخی از مداخلات در نظر گرفته شده در این بخش را نمی توان به عنوان تلنگر طبقه بندی کرد، در حالی که برخی دیگر می توانند تلنگر باشند مثل مداخلات با استفاده از بازخورد یا سایر پاداش های غیر پولی. (Damgaard & Nilsen,2018)

در رابطه با اهمیت نقش تلنگرها در آموزش مطالعاتی انجام گرفته است که در ادامه به تعدادی از آن ها می پردازیم. پژوهشی که توسط (Plak, Klaveren  & Cornelisz,  2023) در همین حوزه انجام شده است این گونه مطرح می کند که در آموزش عالی، مشارکت کلید موفقیت تحصیلی است. به منظور تکمیل موفقیت آمیز دوره های (آنلاین) و ادامه تحصیل در کالج، دانشجویان باید در فعالیت های آموزشی شرکت کنند. اما مشارکت دانش آموزان و دانشجویان در جریان فعالیت های آموزشی به دلیل نبود انگیزه و توانایی ادراک شده بسیار کم است. بنابراین از تلنگرهای دیجیتال آموزشی جهت افزایش مشارکت یادگیرندگان استفاده شد و نتیجه ی این پژوهش نشان می دهد تلنگرهای آموزشی منجر به افزایش انگیزه و بالارفتن اشتیاق و تمایل یادگیرندگان برای شرکت در فعالیت های آموزشی شده است. همچنین ( Keller & Szakál, 2023) و ( Castilla,2014)در پژوهش خود بیان می کنند که انگیزه ی پایین دانشجویان ودانش آموزان عامل اصلی عدم مشارکت آن ها در انجام فعالیت های آموزشی می باشد آن ها در ادامه  به این نتیجه رسیدند که تلنگرهای آموزشی منجر به افزایش انگیزه در یادگیرندگان شده است و مشارکت آن ها در انجام فعالیت های آموزشی را افزایش می دهد. (Lakshmi et al,2022) در پژوهش خود بیان می کنند که مسئولیت پذیر نبودن دانشجویان و دانش آموزان در مقابل محیط زیست و طبیعت اطراف خود همواره پیامدهای نامطلوبی را به همراه داشته است و نشان می دهند که تلنگرهای آموزشی بر افزایش مسئولیت پذیری یادگیرندگان تاثیر مثبتی داشته است. در پژوهش (Weijers et al, 2022) به این موضوع پرداخته شد که یکی از مهم ترین رفتارهای دانش آموزان برای موفقیت در آموزش عالی حضور در کلاس است. حضور در کلاس در آموزش عالی به طور مثبت با نتایج آموزشی مانند مشارکت در دوره و بهبود نمرات دوره مرتبط است.حضور در کلاس یک پیش بینی کننده مهم موفقیت تحصیلی است، یکی از دلایلی که دانش آموزان در کلاس حاضر نمی شوند این است که در طول آموزش با موانع رفتاری مواجه می شوند که آن­ها را از نشان دادن رفتار مطلوب باز می دارد. تحقیقات قبلی نشان داده است که در حالی که دانش آموزان نیت خوبی برای حضور در کلاس دارند و توانایی انجام آن را دارند، اغلب قربانی موانعی مانند فقدان اراده، نداشتن انگیزه ی کافی، به تعویق انداختن یا حتی فراموش کردن حضور در کلاس می شوند در این پژوهش با استفاده از تلنگرها این نتیجه حاصل شد که تلنگرهای آموزشی بر احتمال افزایش حضور یادگیرندگان در کلاس های درس تاثیر مثبتی دارد، همچنین نتایج این پژوهش نشان می دهد که تلنگرها باعث کاهش موانع رفتاری یادگیرندگان می شود. همچنین ( Brade, 2022) در پژوهش خود بیان می کند در بسیاری از موارد تعصبات رفتاری یادگیرندگان منجر به تصمیم گیری های اشتباه در محیط های آموزشی می شود، نتایج این پژوهش نشان می دهد که بعد از مداخلاتی که توسط تلنگرها انجام گرفت میان تلنگرهای آموزشی و کاهش سوگیری های رفتاری و ایجاد زمینه به منظور اتخاذ تصمیمات درست و بهینه رابطه ی متقیم و مثبت وجود دارد.  در تحقیقات دیگری ( Balaban  & Conway, 2020) و  ( Smith et al,2018) به این موضوع اشاره می کنند که کاهش سطح یادگیری یادگیرندگان و عدم توجه کافی از سوی آن ها در محیط کلاس درس یا محیط های آموزشی دیگر منجر به کاهش سطح عملکرد یادگیرندگان شده است در همین راستا آن ها با استفاده از تلنگرهای آموزشی به این نتیجه دست یافتند که تلنگرهای آموزشی مستقیما روی بهبود عملکرد یادگیرندگان موثر بوده است و باعث افزایش سطح عملکرد آن ها می شود. در پژوهشی که توسط ( Pugatch, & Wilson,  2018) انجام شد نشان می دهد که عواملی مثل عدم مطالعه ی کافی از سوی دانشجویان، به تعویق انداختن مطالعه و عدم فارغ التحصیلی دانشجویان نتایج ضعیف آموزشی را برای دانشجویان به همراه داشته است در همین راستا استفاده از تلنگرهای آموزشی منجربه بهبود عادات مطالعه و نتایج آموزشی یادگیرندگان شده است. در پژوهشی که توسط ( Szaszi et al,2018) انجام شده است بیان می کند که همواره در سنین مدرسه یک سری رفتارهای مخرب توسط عده ای از دانش آموزان مشاهده می شود که منجر به اتخاذ تصمیم های نادرست و پیامدهای نامطلوب می شود، آن ها در این پژوهش به این نتیجه رسیدند که تلنگرها منجر به جایگزین کردن رفتارهای مفید با رفتارهای مخرب توسط یادگیرندگان می شود، همچنین باعث ایجاد زمینه ی مناسب جهت اتخاذ تصمیم ها و انتخاب های درست می شود. علاوه براین (Hanks et al ,2012) در پژوهش خود به این امر اشاره کردند که تلنگرهای آموزشی باعث کاهش بروز رفتارهای مخرب از سوی یادگیرندگان و افزایش انتخاب های درست از جانب آن ها شده است.

روش شناسی پژوهش

تحقیق حاضر از منظر هدف جز تحقیقات توسعه ای و در پارادایم تفسیری است که از روش فراترکیب جهت انجام تحقیق بهره گرفته است. فراترکیب یکی از روش های تحقیق اکتشافی به منظور استخراج چارچوبی مشترک مبتنی بر نتایج تحقیقات گذشته می باشد، در واقع فراترکیب برای یکپارچه سازی چندین مطالعه برای ایجاد یافته های جامع و تفسیری استفاده می شود. فراترکیب مستلزم این امر است که محقق بازنگری عمیقی را انجام داده باشد و یافته های تحقیقات مرتبط را ترکیب نماید. در این روش محققان مبتنی بر بررسی عمیق و جامع یافته های مقاله های اصلی تحقیق،مفاهیمی را آشکار و ایجاد می کنند که نمایش جامع تری از پدیده ی تحت بررسی را ارائه می دهد. (Chenail et al,2012) به عبارت دیگر تحقیقات انجام شده ی یک محقق در حوزه ی موضوعی خاص مبنای بررسی قرار گرفته و یا نتایج حاصل از مطالعات محققین در یک حوزه بررسی و ترکیب می شود. (Murphy et al, 2018)

طی روش فراترکیب در این مقاله در مرحلة اول، برای تنظیم سؤال پژوهش از پارامترهای مختلفی مانند جامعه مورد مطالعه، چه چیزی، چه موقع و چگونگی روش استفاده می شود . که در این تحقیق این سؤال که: پیشایندها،فرایندها و پیامدهای تلنگر آموزشی چه عواملی هستند؟ مورد بررسی قرار گرفت. در گام دوم، محقق جست و جوی نظام مند خود را بر مقالات منتشرشده در ژورنال های مختلف متمرکز و واژگان کلیدی مرتبط را انتخاب می کند. حال برای پاسخگویی به سؤال مطرح شده در مرحلة اول اجرای فراترکیب، محقق با استفاده از کلیدواژه های edunudge, nudging in education, educational nudges, nudging in schools, higher education nudging ، در پایگاه های ، Springer, Wiley, Science direct, Taylor & Francis, Sage, Emerald, Eric بین سال های 2000 تا 2023 بررسی کرد، که اطلاعات آن در جدول 1 آمده است. در مرحلة بعد محقق در هر بازبینی تعدادی از مقالات را رد می کند، که این مقاله ها در فرایند فراترکیب مورد بررسی قرار نمی گیرند. در فرایند ارزیابی، پژوهشگر از میان 120 مقاله، در نهایت، 14 مقاله برای تجزیه و تحلیل اطلاعات باقی گذاشتند. در سراسر فراترکیب، پژوهشگر به طور پیوسته مقالات منتخب و نهایی شده را برای دستیابی به یافته های درون محتوایی مجزایی که در آن ها مطالعه های اصلی و اولیه انجام می شوند، چندین بار مرور می کند. در طول تجزیه و تحلیل، پژوهشگر موضوعاتی را جست و جو می کند که در میان مطالعه های موجود در فراترکیب پدیدار شده اند. این مورد به عنوان بررسی موضوعی شناخته می شود.

در پژوهش حاضر، ابتدا تمام عوامل استخراج شده از مطالعه ها به عنوان مؤلفه ها در نظر گرفته شده و سپس، با درنظرگرفتن مفهوم هر یک از این کدها، آنها را در یک مقوله­ی مشابه دسته بندی کرده تا به این ترتیب مقوله­های پژوهش شکل داده شود.

جدول 1- گام های تحلیل

یافته های پژوهش

در این قسمت جزئیات و نتایج حاصل از انجام روش فراترکیب ارائه شده است. نکات استخراجی پس از شناسایی و انتخاب منابع مناسب در این مرحله، مورد بررسی چندباره و دقیق قرار گرفت و نکات مرتبط با سوال ارائه شده استخراج گردید.

جدول2. پیشایندهای تلنگر آموزشی

جدول3.فرایند تلنگر آموزشی

جدول4.پیامدهای تلنگرآموزشی

همان طور که در جدول های 2 ، 3 و 4 مشاهده می شود، در مجموع، در بررسی 14 مقاله و منبع مرتبط با موضوع تلنگر آموزشی، به تعدادی از مؤلفه های لازم در رابطه با پیشایندها، فرایندها و پیامدهای تلنگر آموزشی اشاره شده است. پس از مرحلة اول کدگذاری باز، پژوهشگر کدهای باز استخراج شده برای پیشایندهای تلنگر آموزشی (22 کد)، فرایند تلنگر آموزشی (27 کد) و پیامدهای تلنگر آموزشی (20 کد)، و در مجموع 69 کد در مرحلة اول کدگذاری باز را در یک فرایند مکرر با یکدیگر مقایسه کرد و طی بازبینی فراوان آن ها و برقراری ارتباط منطقی بین کدهای باز، تعداد کدهای باز، بعد از حذف کدهای تکراری، در گام دوم کدگذاری باز به 18 کد برای پیشایندهای تلنگر آموزشی، 17کد برای فرایند تلنگر آموزشی و 13 کد برای پیامدهای تلنگر آموزشی، و در مجموع 48 کد رسید. در مرحلة بعد پژوهشگر با توجه به ماهیت این 48 کد باز به دست آمده از گام دوم کدگذاری باز و ارتباط مفهومی آن ها با یکدیگر، به مقوله بندی آن ها در مرحله ی اول کدگذاری محوری پرداخت.

در این مرحله 8 زیرمقوله برای پیشایندهای تلنگر آموزشی، 7 زیرمقوله برای فرایند تلنگر آموزشی و  5 زیرمقوله برای پیامدهای تلنگر آموزشی و در مجموع 20 زیر مقوله به دست آمد. در نهایت، در گام دوم از کدگذاری محوری، پژوهشگر با توجه به ماهیت این 20 زیرمقوله و بررسی دقیق بین آن ها، اقدام به تقلیل مقوله های به دست آمده در مرحلة اول کدگذاری محوری، و نامگذاری آن ها در مقوله های کلی تر با توجه به نوع هر زیرمقوله کرد؛ بنابراین، در این مرحله 4 مقولة اصلی برای پیشایندهای تلنگر آموزشی، 4 مقوله­ی اصلی برای فرایند تلنگر آموزشی و 3 مقوله­ی اصلی برای پیامدهای تلنگر آموزشی و در مجموع 11 مقوله­ی اصلی به دست آمد. مقوله های اصلی استخراج شده علاوه بر کاهش تعداد زیر مقولات، به ارتباط بین مقولات در سطح بالاتری از انتزاع و به شیوهای جدید نیز می پردازند. در جدول های 5،6،7 ، زیرمقوله ها و مقوله های اصلی حاصل از تحلیل محتوای استقرایی داده ها نشان داده شده است.

جدول5. مقوله های اصلی استخراج شده -پیشایندهای تلنگر آموزشی

جدول6. مقوله های اصلی استخراج شده -فرایند تلنگر آموزشی

جدول7. مقوله های اصلی استخراج شده -پیامدهای تلنگر آموزشی

همان گونه که در جدول های بالا مشاهده می کنید در نهایت، پس از بررسی مقولات اولیه و ثانویه ، در مجموع 11 مقوله ی اصلی  برای پاسخ به سوال پیشایندها،فرایند و پیامدهای تلنگرهای آموزشی چه عواملی هستند؟ شناسایی شد که شامل عملکرد ضعیف یادگیرندگان، مسئولیت پذیری پایین یادگیرندگان در زمینه ی مسائل آموزشی، مشکلات رفتاری یادگیرندگان و ایجاد زمینه ی اصلاح آن، انگیزه ی پایین یادگیرندگان، ابزار مداخله جهت بهبود نتایج آموزشی، مداخلات رفتاری جهت تغییر رفتار یادگیرندگان، ابزار انتخاب های صحیح، ابزار ارائه ی اطلاعات جهت تصمیم گیری، بهبود عملکرد یادگیرندگان، بهبود رفتار یادگیرندگان، افزایش انگیزه ی یادگیرندگان می­باشد.

بحث و نتیجه گیری

کمتر از یک دهه از اولین باری که از اصطلاح "تلنگر" برای نشان دادن تغییر رفتار استفاده شد می گذرد. با این حال، در یک بازه زمانی کوتاه، این اصطلاح مقبولیت گسترده ای پیدا کرد. تلنگرها برای ایجاد "نتایج رفتاری قابل پیش بینی" در مورد چگونگی درک مغز انسان از محیط اطراف و تصمیم گیری طراحی شده اند. امروزه تلنگرها در حوزه های مختلف وارد شده اند، یکی از این حوزه ها آموزش می باشد.تلنگرهای آموزشی ابزار بالقوه قوی هستند که علی رغم ارزان بودن، راه‌حلی ظریف برای توجه و انگیزه ی دانش آموزان و دانشجویان، همچنین مسائل مربوط به مشارکت پایین و نرخ بالای ترک تحصیل را با خود به همراه دارند. این مداخلات رفتاری می‌تواند به دانش‌آموزان (به‌ویژه دانش‌آموزان کم‌­تر موفق) کمک کند تا موانع ذهنی خود را از بین ببرند و به آن­ها کمک کند به سطوح بالاتری از کارایی دست یابند. (Sulphey & Alkahtani,2018)

با توجه به گسترش استفاده از تلنگرهای آموزشی در مدارس و دانشگاه های سطح جهان به نظر می رسد که این امر به یک موضوع مهم و ایجاد کننده ی یک تحول در نظام آموزشی تبدیل شده است، اما در ایران هنوز پژوهشی در این زمینه انجام نگرفته است. این امر نگارندگان مقاله را برآن داشت تا با بررسی نظام مند پژوهش های انجام شده در حوزه تلنگرهای آموزشی در سطح جهان و استفاده از روش کیفی فراترکیب، به این سوال پاسخ دهند که پیشایندها،فرایند و پیامدهای تلنگرهای آموزشی چه عواملی هستند؟

برای پاسخ به سؤال یادشده پس از پایش و جست و جوی موضوع تلنگرهای آموزشی در پایگاه های علمی، سند انتخاب و در بررسی چکیده و محتوای مستندات در نهایت، 14 مقاله در این زمینه تحلیل شد. در انتها، برای پیشایندهای تلنگر آموزشی 8 زیرمقوله، برای فرایند تلنگر آموزشی 7 زیرمقوله و برای پیامدهای تلنگر آموزشی 5 زیرمقوله شناخته شد که با بررسی دقیق روابط بین آن ها، و تقلیل آن ها در مقولات کلی تر در مجموع 11 مقولة اصلی به دست آمد که 4 مقوله ی اصلی مربوط به پیشایندهای تلنگر آموزشی، 4 مقوله ی اصلی مربوط به فرایند تلنگر آموزشی و 3 مقوله ی اصلی مربوط به پیامدهای تلنگر آموزشی بود. این 11 مقوله شامل عملکرد ضعیف یادگیرندگان، مسئولیت پذیری پایین یادگیرندگان در زمینه ی مسائل آموزشی، مشکلات رفتاری یادگیرندگان و ایجاد زمینه ی اصلاح آن، انگیزه ی پایین یادگیرندگان، ابزار مداخله جهت بهبود نتایج آموزشی، مداخلات رفتاری  جهت تغییر رفتار یادگیرندگان، ابزار انتخاب های صحیح، ابزار ارائه ی اطلاعات جهت تصمیم گیری، بهبود عملکرد یادگیرندگان، بهبود رفتار یادگیرندگان، افزایش انگیزه ی یادگیرندگان می­باشد.

در تحقیق حاضر طبق یافته ها یکی از پیشایندهای تلنگرآموزشی، عملکرد ضعیف یادگیرندگان شناسایی شد. عملکرد ضعیف یادگیرندگان به شکل های مختلف مثل عدم فارغ التحصیلی آن ها، نرخ بالای ترک تحصیل دانش آموزان و دانشجویان، کاهش سطح یادگیری آن ها و پایین بودن نمره ی دانشجویان و دانش آموزان در طول و پایان ترم رخ می دهد. (Pugatch & Wilson,2018) در پژوهش خود در این مورد بیان می کنند تعداد دانشجویانی که در سال های اخیر در دانشگاه های این کشور (آمریکا) ثبت نام کرده اند اما موفق به فارغ التحصیلی نشده اند نگران کننده است و این امر اهمیت تلنگرهای آموزشی را برای نظام آموزشی آمریکا دوچندان می کند.همچنین (Damgaard & Nielsen,2018) در پژوهش خود عنوان کردند که بسیاری از کشورها با نرخ بالای ترک تحصیل دانش آموزان و دانشجویان به دلایل مختلف مثل انگیزه ی پایین، نداشتن علاقه و... درگیر هستند و این عامل منجر به گرایش کشورهای مختلف به تلنگرهای آموزشی شده است.علاوه بر این، (Balban & Conway,2020) در پژوهش خود یکی از پیشایندهایی که منجر به گرایش سازمان های آموزشی به سمت تلنگرهای آموزشی شده است را کاهش سطح یادگیری یادگیرندگان در محیط کلاس و به تبع آن عملکرد ضعیف آن ها در آزمون های میان ترم و پایان ترم می داند.

مقوله ی بعدی که در مورد پیشایندهای تلنگرآموزشی شناسایی شد مسئولیت پذیری پایین یادگیرندگان در زمینه ی مسائل آموزشی بود. مسئولیت پذیری پایین یادگیرندگان در زمینه ی مسائل آموزشی به شکل عدم مطالعه ی کافی از سوی یادگیرندگان، به تعویق انداختن زمان مطالعه توسط یادگیرندگان، عدم توجه کافی از سوی یادگیرندگان به مسائل آموزشی، مسئولیت پذیری کم دانشجویان و دانش آموزان، مشارکت پایین یادگیرندگان در فعالیت های آموزشی اتفاق می افتد. (Plak, Klaveren & Cornelisz,2021) ، (Weijers et al, 2022) و (Neckermann et al,2022) در پژوهش های خود عنوان کردند در آموزش، مشارکت کلید موفقیت تحصیلی است. دانش آموزان و دانشجویانی که با اشتیاق در فعالیت های آموزشی مشارکت دارند و نسبت به این فعالیت ها احساس مسئولیت می کنند درصد موفقیت بالاتری دارند، متاسفانه مشارکت دانش آموزان و دانشجویان در جریان فعالیت های آموزشی به دلیل نبود انگیزه پایین است بنابراین از تلنگرهای آموزشی جهت افزایش مشارکت یادگیرندگان استفاده می شود تا آن ها در مسیر یادگیری موفق ظاهر شوند.

مقوله ی بعدی که در مورد پیشایندهای تلنگرآموزشی شناسایی شد مشکلات رفتاری یادگیرندگان و ایجاد زمینه ی اصلاح آن بود. این مقوله به تعصبات و سوگیری های رفتاری به هنگام تصمیم گیری، وجود رفتارهای مخرب در یادگیرندگان در محیط آموزشی، وجود موانع رفتاری مثل عدم کنترل خود و توجه محدود، وجود موانع رفتاری در یادگیرندگان برای حضور در کلاس های درس مثل: فقدان اراده، به تعویق انداختن و فراموشی، ترویج رفتارهای مناسب در کودکان مثل حمایت از محیط زیست و تلاش برای هدایت انتخاب ها و تصمیم های افراد برای ایجاد رفتارهای سالم اشاره می کند. (Brade & Raphael, 2022) و (Damgaard & Nielsen,2018) در مطالعات خود به این مهم اشاره کرده اند که بسیاری از تصمیمات مربوط به آموزش دشوار و نادر هستند و در سنین جوانی قبل از رشد کامل مغز گرفته می شوند، لذا زمینه برای تعصبات رفتاری متعددی وجود دارد و این امر خود باعث می شود که به سمت تلنگرهای آموزشی و مداخلاتی از این قبیل گرایش پیدا کنیم. (Charry & Pargual, 2019) تمرکز بر کودکان هنگام ترویج رفتارهای حامی محیط زیست حداقل به دو دلیل تعیین کننده است. اول، کودکان به طور قابل توجهی بر الگوهای مصرف بزرگسالانی که از نزدیک با آن ها در تعامل هستند تأثیر می گذارند. به این ترتیب، کودکان به‌عنوان «عوامل تغییر» توصیف می‌شوند که نه تنها بر نگرش‌ها و رفتارهای والدین، بلکه خواهر و برادر و همسالان‌شان نیز تأثیر می‌گذارند. ثانیاً، بسیاری از نگرش ها و رفتارها در دوران کودکی شکل می گیرد و این رفتارها مادام العمر است، به خصوص در زمینه مسائل زیست محیطی. به نظر می رسد روی آوردن به استفاده از تلنگر های آموزشی در محیط مدرسه می تواند این رفتارها را در کودکان تشویق کند.

مقوله ی بعدی که در مورد پیشایندهای تلنگرآموزشی شناسایی شد انگیزه ی پایین یادگیرندگان بود. این مقوله با نتایج تحقیقات (Keller & Szakal,2023) و (Castilla, 2014) هم خوانی دارد. آن ها در پژوهش خود بیان می کنند یکی از دلایل انگیزه ی پایین یادگیرندگان می تواند احساس منفی آن ها نسبت به محیط مدرسه، معلم و یا مدیر باشد. تلنگرهای آموزشی در این میان می تواند علاوه بر نقش محرک برای یادگیرندگان، پیامی از طرف معلم و مدیر برای یادگیرندگان در نظر گرفته شود تا به آن ها این حس را القا کند که یادگیری آن ها برای معلم و مدیر مدرسه اهمیت قابل توجهی دارد.

مقوله ی مرتبط با فرایند تلنگر تحت عنوان ابزار مداخله جهت بهبود نتایج آموزشی شناسایی شد. این مقوله شامل مداخلات روان شناختی با هدف ایجاد بهبودی در عملکرد و پیشرفت به صورت ناخودآگاه، مداخلات کاربردی، ابزارهای مورد استفاده ی دانشگاه و مدارس جهت بهبود نتایج آموزشی و رویکردی برای افزایش موفقیت یادگیرندگان می باشد. (Szaszi et al, 2018) و (Smith et al ,2018) تلنگرها را مداخلات کاربردی می داند و استفاده از تلنگرها در حوزه ی آموزش را به عنوان مداخلاتی از سوی معلم و مدیران مدارس در جهت بهتر شدن نتایج آموزشی دانش آموزان بیان می کند. (Keller & Szakal,2023) نیز تلنگرهای آموزشی را ابزارهای بالقوه ی کم هزینه ای برای استفاده ی مدارس و دانشگاه ها می دانند. (Plak, Klaveren & Cornelisz,2021) نیز تلنگرهای آموزشی را یک رویکرد امیدوارکننده برای کمک به افزایش موفقیت دانش آموزان تعریف می کند.

مقوله ی دیگر در ارتباط با فرایند تلنگر تحت عنوان مداخلات رفتاری جهت تغییر رفتار یادگیرندگان شناسایی شد. این مقوله شامل تغییر رفتار به روشی قابل پیش بینی، تغییر رفتار برای ایجاد تعهد در افراد، ترویج رفتار درست از طریق مقابله با موانع آن، مداخلاتی جهت هدایت و تاثیرگذاری بر رفتار می باشد. (Keller & Szakal,2023) ، (Plak, Klaveren & Cornelisz,2021)، (Charry & Pargual, 2019) و (Neckermann et al,2022) تلنگرهای آموزشی را مداخلات رفتاری در راستای اهداف دانش آموزان از طریق مقابله با موانع رفتاری آن ها تعریف می کند. در واقع تلنگرها مداخلاتی هستند که موانع رفتاری را با هدف صریح ترویج رفتار سودمند،بدون استثنا کردن هیچ گزینه ای یا تغییر قابل توجهی در انگیزه های اقتصادی بررسی می کند. همچنین آن ها تلنگرهای آموزشی را مداخلات رفتاری می دانند که با هزینه ی کم برای تغییر رفتار یادگیرندگان مورد استفاده قرار می گیرند.

مقوله ی دیگر در ارتباط با فرایند تلنگر تحت عنوان ابزار انتخاب های صحیح شناسایی شد. این مقوله شامل مشوق برای انتخاب رفتارهای درست، تغییر در انتخاب، افزایش احتمال انتخاب توسط افراد براساس علایق آن ها و استفاده از تکنیک های مختلف انتخاب می باشد. (Pugatch & Wilson,2018) و (Balban & Conway,2020) تلنگرها را فرایند ایجاد تغییرات لازم در انتخاب ها تعریف می کند. (Hanks et al, 2012) تلنگرها را مشوق یادگیرندگان برای انتخاب رفتارهای درست می داند. (Castilla, 2014) تلنگرها را ابزار افزایش احتمال انتخاب در افراد می داند که منعکس کننده ی علایق اساسی آن ها است.

مقوله ی آخر در ارتباط با فرایند تلنگر تحت عنوان ابزار ارائه ی اطلاعات جهت تصمیم گیری شناسایی شد.این مقوله شامل راهنمایی و کمک های اطلاعاتی برای تصمیم گیری فعال و مداخلاتی با هدف تعصب زدایی برای  افزودن اطلاعات جهت تصمیم گیری می باشد. (Damgaard & Nielsen,2018) و (Smith et al ,2018) معتقدند تلنگرها ارائه ی اطلاعات در لحظه هایی هستند که افراد می خواهند تصمیم بگیرند. در واقع تلنگرها راهنمایی ها و کمک های اطلاعاتی هستند که با افزودن اطلاعات جدید یا کمک اساسی به محیط تصمیم گیری منجر به تصمیم گیری بهتری می شود. تلنگرهای آموزشی شامل مداخلات تقویتی با هدف بهبود توانایی های تصمیم گیری فعال از طریق آموزش به افراد در مورد موانع رفتاری و مهارت های مقابله با این موانع تعریف می کنیم. همچنین (Brade & Raphael, 2022) بیان می کنند تلنگرهای آموزشی با برجسته کردن اطلاعات معین ناخودآگاه بر رفتار تاثیر می گذارند در واقع این تلنگرها مداخلاتی هستند که با هدف تعصب زدایی از رفتارها، اطلاعات خاص و مرتبط به محیط تصمیم گیری را در اختیار یادگیرندگان قرار می دهد.

 مقوله ی مرتبط با پیامدهای تلنگر آموزشی تحت عنوان بهبود عملکرد یادگیرندگان شناسایی شد. این مقوله شامل بهبود عادات مطالعه، بهبود نتایج آموزشی و بالا رفتن نمرات یادگیرندگان در پایان ترم، کاهش نرخ ترک تحصیل، افزایش مسئولیت پذیری یادگیرندگان، افزایش مسئولیت پذیری یادگیرندگان، افزایش مشارکت در فعالیت های آموزشی از سوی یادگیرندگان، افزایش حضور یادگیرندگان در کلاس های درس و افزایش تعهد یادگیرندگان می باشد. (Castilla, 2014) و (Weijers et al, 2022)  بیان می کنند که استفاده از تلنگرهای آموزشی درصد مشارکت یادگیرندگان در محیط آموزشی را افزایش می دهد و تاثیرات مثبتی در بهبود نتایج آموزشی آن ها دارد. (Neckermann et al,2022) به بعد تعهد یادگیرندگان می پردازد و بیان می کند تلنگر های آموزشی باعث افزایش تعهد در یادگیرندگان با نمرات متوسط به بالا می شود.

مقوله ی دیگر مرتبط با پیامدهای تلنگر آموزشی تحت عنوان بهبود رفتار یادگیرندگان شناسایی شد. این مقوله شامل کاهش رفتارهای مخرب، جایگزین کردن رفتارهای مفید با رفتارهای مخرب، کاهش تعصبات و سوگیری های رفتاری هنگام تصمیم گیری، برطرف کردن موانع رفتاری (مثل عدم کنترل خود، توجه محدود)، ایجاد زمینه جهت اتخاذ تصمیم ها و انتخاب های درست و ترویج و تشویق کودکان به انجام رفتارهای مناسب می باشد. (Damgaard & Nielsen,2018)، (Weijers et al, 2022) و (Brade & Raphael, 2022) اذعان می کنند تلنگرهای آموزشی بر تعصبات و سوگیری های رفتاری یادگیرندگان تاثیرگذار بوده و سبب کاهش یافتن آن می شود. همچنین تلنگرها با ارائه ی مداخلات روان شناختی منجر به برطرف کردن موانع رفتاری­ در یادگیرندگان می شود. همچنین تلنگرهای آموزشی یکسری رفتارهای مخرب در افراد به خصوص در سنین مدرسه و دانشگاه را کنترل می کند و این رفتارهای مخرب را از طریق مداخلات رفتاری با رفتارهای مفید جایگزین می کند و باعث اتخاذ تصمیم ها و انتخاب های درست توسط افراد می شود. ( Szaszi et al,2018)

مقوله ی آخر مرتبط با پیامدهای تلنگرهای آموزشی تحت عنوان افزایش انگیزه ی یادگیرندگان شناسایی شد. این مقوله با نتایج پژوهش (Keller & Szakal,2023) ، (Plak, Klaveren & Cornelisz,2021) و (Castilla, 2014) هم خوانی دارد. آن ها در پژوهش خود بیان می کنند با بررسی های به عمل آمده انگیزه ی بالای دانش آموزان و دانشجویان با موفقیت تحصیلی آن ها ارتباط مستقیم و مثبتی دارد به طوری که هر چه انگیزه ی یادگیرنده برای یادگیری بیشتر باشد درصد موفقیت او نیز بیشتر است، همچنین در این زمینه استفاده از تلنگرهای آموزشی به صورت مداخلات کاربردی در بسیاری از مواقع منجر به افزایش انگیزه در یادگیرندگان برای یادگیری شده است زیرا آن ها این تلنگرها را به عنوان عاملی که از جانب معلم یا مدیریت مدرسه آن ها را مهم می داند و برای یادگیری آن ها اهمیت قائل است تعبیر می کنند.

در تبیین نتیجه در این پژوهش باید گفت در سال‌های اخیر، سیاست‌های مربوط به تلنگرها به سرعت از تحقیقات به سمت طراحی خط‌مشی برای بسیاری از حوزه‌ها تمایل پیدا کرده است. سیاست آموزشی نیز از این قاعده مستثنی نیست. در بسیاری از کشورها علاقه به استفاده از اقتصاد رفتاری و به‌ویژه تلنگرهای مقرون‌به‌صرفه وجود دارد تا کودکان، نوجوانان، والدین و معلمان را به آرامی به سمت تصمیم‌گیری‌های آموزشی بهتر و دستاوردهای آموزشی بیشتر سوق دهند. نکته ای که در این زمینه باید مورد توجه قرار بگیرد این است که تلنگرهای آموزشی همیشه به نتایج آموزشی بهتر منجر نمی شود، بلکه این تلنگرها در اکثر مواقع می توانند نتایج دانش آموزان را بهبود بخشند. (Damgaard & Nielsen, 2018) با این حال، مطالعات در نظر گرفته شده در این مرور بیشتر بر روی اثرات کوتاه مدت تمرکز داشتند و هیچ یک از مطالعات اثرات رفاه کلی را در نظر نگرفتند. در چارچوب سیاست آموزشی، به نظر واضح است که تصمیم‌گیری بهتر در مورد آموزش برای فرد و جامعه فوایدی دارد، اما همچنین این امر واضح به نظر می‌رسد که استفاده از تلنگرهای آموزشی هزینه‌هایی هرچند کم را به همراه دارد.

همچنین با توجه به پیامدهای حاصل از تلنگرهای آموزشی که در این پژوهش شناسایی شد انتظار می رود که نظام آموزشی ایران با در نظر گرفتن این پیامدها و تاثیر مثبتی که بر بهبود عملکرد یادگیرندگان دارد تمایل بیشتری به شناخت این رویکرد آموزشی و تجدید نظر در سیاست های آموزشی جهت استفاده از تلنگرها در آموزش، به منظور افزایش عملکرد یادگیرندگان از خود نشان دهد. برای این منظور لازم است سیاست‌گذاران و محققین مکانیسم‌های رفتاری اساسی از جمله اینکه موانع رفتاری یادگیرندگان چه چیزهایی هستند و چگونه باید مورد هدف قرار‌گیرند و نظریه­ی تغییر برای یک مداخله­ی خاص چیست، به دقت در نظر بگیرند. (Brade & Raphael, 2022)

در ادامه، هر پژوهشی با محدودیت هایی رو به رو است که خواه یا ناخواه بر کمیت و کیفیت آن تأثیرگذار است، این تحقیق نیز با محدودیت هایی مواجه بوده است: در این پژوهش برای جمع آوری داده ها صرفاً از اسناد چاپ شده استفاده شده است، در حالی که استفاده از چند منبع مانند مصاحبه، مشاهده و.. می تواند باعث غنای بیشتر پژوهش شود. همچنین، تا به حال تحقیقات داخلی در این زمینه انجام نگرفته است و پژوهشگر صرفا از منابع خارجی برای انجام پژوهش استفاده کرده است، به نظر می رسد وجود تعدادی منابع داخلی که با شرایط نظام آموزشی ایران مطابقت داشته باشند می توانست به این پژوهش کمک بیشتری کند